お問い合わせ

1．基本方針

株式会社JAPAN DOT QUEST（以下、「当社」という）は、取扱う個人情報は厳正に管理すべき財産であることを認識し、個人情報の取扱いに関する当社の方針を社内外に明確に示した上で、その遵守を全役職員が徹底していくことをここに表明いたします。
当社は、自ら収集した個人情報、お取引先各位よりお預かりした個人情報に関して、法律・業界基準・社内ルール等を遵守して、適切に取り扱って参ります。

2．個人情報の定義

本方針における「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、お取引先会社名、その他特定の個人を識別することができる情報を指します。また、その情報だけでは個人を識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果として個人を識別できるものも個人情報に含まれるものとします。

3．個人情報の収集・利用

当社は、個人情報の収集にあたり、利用目的を明確に定め、その目的の達成に必要な範囲で行います。収集した個人情報は、事前に明示した目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。利用目的は以下の通りです。

• お客様からのお問い合わせに対する回答

• 当社サービスに関する情報の提供

• 契約の履行および契約に関する管理

• 新サービスやイベントの案内

利用目的が変更される場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

4．個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法律に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成を図る上で特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、安全に管理します。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、必要な安全対策を講じ、事故が発生した場合は速やかに対応措置をとります。

6．個人情報保護の継続的改善

当社は、個人情報の保護に関して、継続的な改善活動を行います。これには、内部監査の実施、従業員への継続的な教育訓練、保護措置の見直しと改善などが含まれます。

7．お問い合わせ窓口

本方針に関するお問い合わせや、個人情報の取り扱いに関するご相談は、当社指定の窓口までご連絡ください。お問い合わせ先の詳細は、当社の公式ウェブサイトまたはサービス内のお問い合わせ情報セクションに記載されています。個人情報に関するお問い合わせやご相談には、適切かつ迅速に対応いたします。

8．個人情報の開示・訂正・削除

本人は、自己の個人情報に関して、当社に対し開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供停止（以下、「開示等」といいます）を請求することができます。開示等の請求に際しては、当社が定める手続きに従っていただきます。当社は、本人からの請求に基づき、法令に従い、速やかに対応します。ただし、法令に基づき開示等の請求を拒否する場合があります。

9．プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは、当社の公式ウェブサイトに掲載することにより、利用者に通知されます。ただし、法令に基づく場合や利用者の同意が必要な変更の場合は、所定の手続きに従って利用者の同意を得るものとします。

10．適用

本プライバシーポリシーは、当社が運営する全てのサービスに適用されます。ただし、当社が運営するサービスの中には、本プライバシーポリシーに優先して適用される特別なプライバシーポリシーが定められている場合があります。その場合は、特別なプライバシーポリシーが優先して適用されるものとします。

このように、株式会社JAPAN DOT QUESTは、個人情報保護に関して定められた方針に基づき、利用者のプライバシー保護と信頼の維持に努めてまいります。お客様の個人情報に関する権利を尊重し、その保護に全力を尽くして参ります。